新一輪的實地拜訪又開始了，很欣喜看見有些終端渠道商開始改變了，但仍有很多受訪對象依然祥林嫂般訴說經(jīng)營的不易，其實與其天天訴苦，倒不如把祥林嫂身上的那股拗勁兒放在改變上，好好琢磨怎樣改變才會有未來。
我們先來談?wù)勪N售環(huán)境吧，因為銷售環(huán)境代表著店面的形象，是格局問題。體驗式銷售我們就先別談了，因為差距太遠，就先從銷售環(huán)境說起。我拜訪過的客戶經(jīng)營環(huán)境真正做到整潔干凈的幾乎沒有10個，大家好像沒有什么收納的概念，各式各樣的樣品堆放在板面上或銷售場所的任何一個地方；員工們或坐著聊天或低著頭玩手機卻沒有人想到要打掃衛(wèi)生整理貨架；產(chǎn)品展示也做得毫無章法，讓人摸不著頭腦……各位看官，請問如果你是業(yè)主，你會到這樣的店面購物嗎？裝修師傅會把業(yè)主帶到這樣的店面來嗎？戲臺都沒搭好，還想請大倌唱戲，門都沒有！所以大家就別再抱怨沒有業(yè)主上門了。
個人認為終端渠道店若真要轉(zhuǎn)型升級，首先一定要確認好以后服務(wù)的對象是誰？如果真要轉(zhuǎn)型為C端服務(wù)，那么店面的升級改造必不可少，場景展示十分重要，再配合銷售動線設(shè)計和產(chǎn)品展示設(shè)計促成交，促客單價應(yīng)該問題不大。據(jù)我所知目前駿豐品牌在這方面做得不錯，大家可關(guān)注一下。
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